Vous êtes victime, locataire, propriétaire, copropriété et que vous constatez un dégât des eaux dans votre propriété? Jusque-là, la source de la fuite vous est inconnue, un professionnel doit intervenir pour réaliser une recherche de fuite et limiter les dégâts. Contactez votre assurance pour le remboursement des frais de recherche et de remise en état.

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Qui va payer pour la recherche de fuite d’eau ?

Vous avez souscrit une assurance habitation ?Environ 95 % de la recherche de fuite d’eau est effectuée dans le cadre d’une demande d’indemnisation pour dégâts des eaux. Votre compagnie d’assurance garantit une prise en charge pour la recherche de fuite d’eau, mais cela concerne seulement les assurés à une assurance habitation et selon les cas. Il est aussi important de comprendre ce qui est assuré et où commence et s’arrête la responsabilité. L’indemnisation en cas de recherche de fuite d’eau est validée dans le cas d’un sinistre et non pour une négligence de réparation. Mais d’où provient la fuite, de chez vous ou de celle du voisin ? Il est essentiel de déterminer la responsabilité de chacun. Il se peut que l’assurance envoie un « expert en sinistres » pour prendre contact avec vous, évaluer les dommages et le coût des réparations. Pour accélérer la réparation d’une fuite et limiter les dégâts, les assureurs s’attendent normalement à ce que vous vous occupiez de la fuite et dont vous soyez remboursé plus tard. Cela vous donne le temps d’examiner toutes les options qui s’offrent à vous et de prendre le temps d’étudier votre demande d’indemnisation.

Comment se passe la demande de remboursement ?

La recherche de fuite ainsi que sa réparation n’est pas facile, surtout avec les fuites non apparentes.

  • Seul un spécialiste des fuites est recommandé pour effectuer la prestation de recherche de fuite. Attention, tout dégât des eaux n’est pas remboursable. Presque exclusivement, l’assurance ne paiera pas la réparation à effectuer, celle-ci est considérée comme la responsabilité des propriétaires.
  • Mais également, il est important de joindre votre assureur et d’avoir une confirmation que votre assurance habitation est éligible à la demande de remboursement.
  • Vérifiez aussi que votre compagnie d’assurance habitation est membre de la Fédération française de l’assurance et protégé par la Convention d’indemnisation et de recours des sinistres immeubles (IRSI). Elle organise la prise en charge des frais de recherche de fuite par les assureurs membres de la Fédération française de l’assurance.
  • Adressez une demande de remboursement à votre compagnie d’assurance habitation en lui joignant les justificatifs de vos dépenses (frais de recherche et de remise en l’état des biens endommagés par cette recherche).